Garantie & SAV

Garantie légale & commerciale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans + garantie constructeur (indiquée sur la fiche produit).

Procédure SAV

1. Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail (service-client@vasser.pro).
2. Expliquez le problème et joignez photos/vidéos.
3. Nous vous enverrons un numéro de ticket et vous indiquerons les étapes (diagnostic, envoi pièce, retour).
4. Les frais de retour ou d’envoi sont à notre charge en cas de défaut ou erreur de notre part.

Pièces détachées

Nous assurons la disponibilité des pièces pendant la durée prévue par le fabricant du produit. Contactez-nous pour en savoir plus sur la durée.